FAQ
Commandes
Comment passer commande ?
Choisissez vos sachets de graines et validez votre commande en ligne. Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment appliquer le code de réduction ?
Saisissez POTAGER11 lors du paiement pour bénéficier de 11 % de réduction sur l’ensemble du site.
Livraison
Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison prend de 7 à 15 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 €. Elle est offerte dès 40 € d’achat.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un article ?
Vous pouvez nous retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Comment serai-je remboursé après un retour ?
Le remboursement est intégral.
Quelle garantie s’applique à mes articles ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Vous pouvez aussi retourner un article par courrier dans les 30 jours ; le remboursement est intégral. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.
Nous contacter
Comment joindre l’équipe ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés à l’adresse support@semencesmaraicheres.shop.